1、搞了解所拓展的主要业务有什么？没搞了解顾客所做的业务就进行网站建设，总是会致使顾客所做的业务与设计者觉得顾客所做的业务之间的脱节。这真的是一个非常紧急的问题。除去在设计前做一些调查以外，你还可以直接询问顾客的业务状况。找出他们具体的业务方向，你或许会惊讶地发现，很多顾客做的业务与你想象的打不相同。2、知道网站的受众群体有什么？无论是哪种网站，都要有一个目的受众。你需要弄了解他们是哪个。当你知道受众群体将来，通过创造一个角色来帮助塑造设计元素，从种类大小到颜色到图像。知道用户和受众，或有助于你设计更实用、更有针对性的网站。3、大家在你的网站上能干什么？大部分顾客网站建设都是有目的的，不是钱多没事干做着玩。容易见到的目的包含点击链接来学习或获得信息、购买商品或服务、填写一张表格、打游戏、点击链接查询内容(产成广告收入)、为某个事件进行注册、下载一款软件或应用、通过邮件或社交媒体推荐一些东西等等。4、知道可以是不是已经具备一个网站这个问题看上去简单，直接问顾客现在有网站吗？网址是什么？其实这儿或许会存在一个问题，就是顾客本身是有网站的，但域名本身并不可以独立，紧急的是顾客非常可能不知道自己是不是拥有网站的所有权。5、顾客可能讨厌/喜欢的元素有什么？拿出笔和纸，把它分成两列，让顾客列出他们喜欢和讨厌目前或在下面新网站制作中的内容。这个习惯可以帮你规划新的设计内容，并找出你将要用(或舍弃)的特点或视觉元素。6、顾客公司是不是拥有其他同行所没的特质？通过上边的问题，虽然大家知道了顾客所从事的业务，与顾客对现在的网站建设的怎么看。但，如何让设计的独一无二呢？知道顾客公司所特有些方面看上去非常重要。看看有没一种服务或商品这样让人着迷，而且只有他们才能做到？7、认识一下顾客的角逐对手有什么？当你在谈论企业的事情时，问问他们的角逐对手都有什么。哪个拥有与你的顾客相同“空间”的网站？为何他会成为顾客的角逐对手？然后去浏览那些是角逐对手的网站，看看是不是能帮你增进对这个项目的更多知道。8、顾客可否提供一些参考网站？对于这个问题，不要用它来叫你的顾客感到为难（毕竟非常大程度上，你才是专业的建议者），你不会得到一个最后的答案。你可以试着让他们考虑一下他们浏览过的一些网站，列出他们喜欢的三到五个网站，并可以附带一两个关于为何这个网站可以吸引他们的原因。9、网站需要什么应具备的功能？大部分顾客都了解他们想要一个网站以做些什么。不一样的顾客，功能列表上的内容会有非常大的不同。它可以是简单的“它需要可以在我的手机上工作”到更时尚的设计元素，若需要拥有渐变或在主页上可以达成视差滚动。10、询问顾客能否提供一些图片资料？你是不是需要将顾客拥有些照片、视频或插图纳入到你的设计中呢？确保你可以实质看到这类素材并确保他们有足够的分辨率和价值可以纳入到设计中。有时顾客会事先筹备好所有。有时你需要要和顾客谈谈，大概顾客需要为这个项目预定一些新的图像，或者用版权图片或视频。11、顾客是不是有统一的用色或字体排版规范？这听起来非常简单，对吧？但一般你可以通过两种方法来问这个问题——你有想要用的颜色和字体吗？同样的颜色和字领会在新网站中用吗？一个新网站常常出目前公司调整或名字变更的过程中。你需要确保在设计时用新元素，假如目前的公司有新的需要的话。这个问题的另一部分就有点棘手了，假如排版字体用的是不容易见到的网页字体，你或许会想要探寻其他的种类替换。12、顾客有品牌手册或风格指南吗？品牌不止是颜色和字体，假如顾客有品牌指南（不管新旧），你需要尽量获得一份拷贝。它可以提供关于品牌风格，主题等有价值的信息。有时，品牌指南甚至会包含企业的形象(假如它已经存在，它可以为你节省一步)。13、网站建设完成的时间有没需要？假如顾客期望网站建设完成的时间，与网站美工的时间安排有冲突，这完全可能成为一个毁灭性的问题。顾客的期望与你在允许的时间内的设计有哪些关系？时间的安排是不是灵活？紧张的时间限制可能是一场噩梦，最后期限的届临而你还没完成主要的工作，这样的情况下你将或许会遭到惩罚。确保你了解地了解什么是顾客期望的最后期限，以便让项目尽量在你的预期里顺利地进行。
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